Vous avez changé d’avis
Vous pouvez nous notifier votre rétractation dans les quatorze jours suivant la réception, sans motif. Aucun compte client n’est nécessaire. Envoyez votre déclaration avant la fin du délai, en ligne, par e-mail ou par courrier.
Renoncer au contrat ici Formulaire à enregistrer ou imprimer
Après votre déclaration, renvoyez le coffret dans les quatorze jours. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. L’ouverture de l’emballage ne supprime pas votre droit ; une utilisation dépassant l’examen nécessaire peut entraîner une dépréciation dont vous répondez.
Adresse de retour et de réclamation
Fabryka Puzzli Daniel Kołodziejczyk — Heksis
ul. Oświecenia 4
30-199 Rząska
Pologne
Nous remboursons les paiements, livraison standard la moins coûteuse comprise, dans les quatorze jours de la notification. Nous pouvons attendre la réception du produit ou une preuve d’expédition. Les modalités complètes sont précisées dans les CGV.
Le produit présente un défaut
Contactez-nous en décrivant le problème. La garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans de la livraison. La mise en conformité est sans frais ; une réduction de prix ou la résolution du contrat est possible dans les cas prévus par la loi. La garantie des vices cachés reste applicable. Retrouvez l’information réglementaire complète dans les CGV.
Contact : Formulaire de contact · +48 574 035 134
Les photographies et le numéro de commande sont utiles, sans être les seules preuves admises. Si le coffret était un cadeau, indiquez le nom du modèle et la difficulté rencontrée : nous vous aiderons à identifier la démarche adaptée sans divulguer les données de l’acheteur.
